出前館クーポン使えない白い画面になるのはなぜ？問い合わせ方法も解説！

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出前館はお腹が空いたときに、自宅まで美味しい料理を届けてくれるので、外出したくない時や忙しい時にピッタリなサービスです。

そして、クーポンを利用すればお得に出前館で料理を注文することができます。

しかし、「クーポンを使おうと思ったのに使えない！」、「白い画面になってしまう！」なんていう時があります。

使えない原因は使い方や注意点を十分に確認していないからかもしれません。

今回は出前館のクーポンが使えない時や白い画面になる時の原因についてご紹介致します。

また、正しい使い方や注意点についても、原因をご紹介しながらお伝えしたいと思います。

出前館クーポンが使えない白い画面になるのはなぜ？

クーポンコードを入力したのに使えず、「白い画面になってしまう！」という時がありますよね。

早速、使えない理由をご紹介致します。

出前館でクーポンが使えない理由：クーポンコードの入力間違い

クーポンコードが1桁でも間違っていると、クーポンの利用はできません。

アルファベットや数字だけではなく、ひらがなやカタカナから構成されており、全て正確に入力する必要があります。

入力する際のポイントをご紹介致します。

• 数字やアルファベットは必ず半角入力(全角入力するとクーポンの利用ができません)
• 数字の「1」と小文字の「l(エル)」、大文字の「I(アイ)」の入力ミスをしていないか確認
• 数字の「0」と小文字の「o」や大文字の「O」の入力ミスをしていないか確認
• 数字の「9」と小文字の「q」の入力ミスをしていないか確認

ネット上でクーポンコードを獲得した場合は、コピーアンドペーストをするのが、おススメです！

出前館でクーポンが使えない理由：クーポンの有効期限が切れている

出前館のクーポンコードには有効期限が設定されていることが多いです。

有効期限は短い期間で設定されていることも多いため、クーポンを手に入れた時は、確認するようにしてください。

出前館でクーポンが使えない理由：クーポンの利用条件を満たしていない

出前館のクーポンは最低注文金額という利用条件が設定されていることが多いです。

例えば「1,500円以上の注文時に限り利用可能」といった文言がクーポンを獲得した際、確認できるかと思います。

この場合は商品代金のみで1,500円以上の注文が必要です。

配達料金や手数料を含めてちょうど1,500円の注文では使えないので注意が必要です。

また、「～に入会」したら利用可能というクーポンや「～のアプリをダウンロード」したら利用可能といったクーポンも中にはあります。

利用条件をよく確認してクーポン利用をしてみて下さい。

出前館でクーポンが使えない理由：クーポン対象店舗でない

クーポンの利用条件として、利用できる店舗が指定されている場合があります。

例えば過去には「ミニストップでご注文の方限定で800円以上のご注文で500円オフクーポン＋送料無料」というキャンペーンがありました。

こういったクーポンの場合はミニストップ以外の店舗で注文する際、利用できません。

出前館でクーポンが使えない理由：ログインせずに注文している

出前館は会員登録して、ログインをしていなくても、ゲストで注文することができます。

しかし、ゲストで注文する場合は全てのクーポンの利用ができません。

クーポンを利用したい場合は、会員登録を済ませて、ログインした状態で注文するようにしましょう。

出前館でクーポンが使えない理由：使用済みクーポンを利用しようとしている

出前館のクーポンコードは1つのアカウントでは、1回のみしか使用できないことが多いです。

一度使用したクーポンコードは、使用したことがわかるように管理すると良いかと思います！

出前館でクーポンが使えない理由：クーポンが予約配達に対応していない

出前館は「予約配達機能が便利！」と思っている方も多いかと思います。

しかし、クーポンが予約配達機能に対応していない場合があります。

予約配達をしたい時は、クーポンの利用条件をよく確認してみて下さい。

出前館でクーポンが使えない理由：決済方法が現金払い

クーポンによっては、決済方法に指定があり、現金払いのみという場合があります。

決済方法に縛りがないか、クーポン獲得時に確認してみて下さい。

出前館でクーポンが使えない理由：先着順のクーポン

出前館のクーポンには「先着～名様限定」といった時があります。

この場合は早いもの勝ちになるので、場合によっては先着から漏れて使用することができません。

「先着」という文言がある場合は早めに使用することをおススメします。

出前館クーポンが使えない時の問い合わせ方法も解説！

原因をご紹介致しましたが、全ての要因を確認してもクーポンが適応できない場合は問い合わせをしたいですよね。

何度も確認して、それでもクーポンが利用できない場合はお問合せフォームにて問い合わせが可能です。

お問い合わせ

URLを開いて「お問合せの種類」という項目に「ポイント・クーポンについて」という内容がありますので、指定して問い合わせをしてみて下さい。

営業時間内に順次対応してくれるそうですが、土曜日や日曜日、祝日、年末年始、夏季休業の期間を除くとのことです。

また、問い合わせが込み合ったり、内容によっては返事に時間がかかるそうです。

クーポンを使えない時の問い合わせ方法に電話はある？

出前館のサポートセンターには、電話番号がありません。

問い合わせをする場合は問い合わせフォームにて問い合わせ、メールにてやり取りをするという方法になります。

まとめ

今回は出前館のクーポンが使えない時や白い画面になる時の原因についてご紹介致しましたが、いかがでしたでしょうか。

正しい使い方や注意点についても、原因をご紹介しながらお伝えできたかと思います。

出前館のクーポンが使えない場合、電話での問い合わせはできず、全てメール対応となり、時間がかかる場合があります。

白い画面になった場合は、まずは自力で原因を究明して、使用条件を満たせるよう挑戦してみて下さい！